FAQ

통상 주문후 5~7 영업일(토/일요일, NZ 공휴일 제외)이 소요되나, 주문한 제품의 재고가 없을시에는 이보다 1~2일 더 소요될 수 있습니다.

샘플의 재고상황에 따라 건강식품과 화장품 샘플, 저용량과 완제품 샘플 등 다양하게 드립니다. 구매금액이 높을수록 완제품 샘플증정 가능성이 높으며, 샘플이 품절될 경우 사이트에 별도 공지해드립니다.

예. Health2000 Korea는 Full Tracking System을 도입/운영하고 있으므로, 출발지인 뉴질랜드부터 서울 도착시까지 실시간 배송조회가 가능합니다. 주문물품의 배송개시와 함께 송장(배송조회)번호와 주소(URL)를 알려드리면, 고객님은 배송물품을 실시간으로 조회하실 수 있습니다.

예. 가능합니다. 다만, Health2000 Korea 사이트 하단에 있는 “1:1 문의” 또는 “카카오톡 플러스친구 문의”를 통해서 문의를 해주셔야 합니다. 문의내용이 전문적이어 건강전문가의 의견이 필요할 경우 답변이 다소 늦어질 수 있으니 양해바랍니다.

뉴질랜드는 지구상에서 가장 청정하고 자연환경이 잘 보존되어 있는 나라중 하나로, 천연 및 유기농 원료의 건강식품을 가공하고 생산하기에 최적을 환경을 제공하고 있어, 이를 기반으로 한 천연/유기농 성분의 고품질 건강식품과 화장품이 다양하게 있습니다. 또한, 특효성분의 마누카 꿀, 야생의 천연 허브, 초유, 초록잎 홍합, 남극 청정해역의 피쉬오일(오메가 3원료) 등 뉴질랜드 고유의 천연 원료와 관련 건강식품과 화장품을 비교적 저렴하고 용이하게 구입할 수 있다는 장점이 있습니다.

헬스2000코리아(뉴힐코리아)는 본사인 Health2000과 브랜드 라이센스 및 한국내 독점판매 계약을 체결하여 한국내 온라인 사업을 영위하고 있습니다. 실질적인 합작사업으로 마케팅, 영업, 주문, 고객서비스 등은 헬스2000코리아가, 제품의 재고 및 품질관리, 배송 등은 Health2000 본사가 공동 수행하고 있습니다.

Health2000은 뉴질랜드 최대의 건강식품 및 화장품 유통회사로서, 약 100여개의 브랜드와 5,000개 이상을 제품을 뉴질랜드내 80개 매장과 온라인으로 국내 및 해외에 판매하고 있습니다. 뉴질랜드 인구의 약 20%가 Health2000의 고객이며, 현지인이 100% 소유하고 경영하는 전형적인 뉴질랜드 기업으로 까다로운 제품선정, 정직하고 윤리적인 기업경영, 그리고 친환경기업으로 이름난 기업입니다.

가능합니다. 이러한 경우 주문일자를 나누어 주문할 수 있는데, 자세한 방법은 저희 고객센타에 1:1 문의하여 자세한 상담과 안내를 받으시기 바랍니다.

한시적인 행사이기 때문에 현재로선 3월말까지 런칭후 약 1달간 계획하고 있습니다.

모든 건강정보가 한글 번역되어 있어야 되지만, 여러가지 여건으로 현재는 건강정보의 일부만 한글 번역되어 있습니다. 빠른 시간내로 모든 Health2000의 건강정보가 한글 번역본으로 고객분들께 전달될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

저희 사이트 하단의 교환/환불 메뉴에 들어가시면 자세한 주문취소 및 환불 절차를 안내받으실 수 있습니다.

* 위 내용에서 원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 ‘1:1문의’를 이용해 주세요.
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping